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Condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita
Bn Nava S.r.l.
Viale dell’Industria, 24052 Azzano San Paolo BG
Partita IVA: 04198230163
Accettazione delle condizioni di vendita
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- Il contratto di vendita stipulato tra Bn Nava e il cliente privato/azienda/ente pubblico si ritiene concluso con la spedizione totale o parziale dellโordine. Quando il cliente effettua lโordine nelle varie modalitร , accetta di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite in fase dโacquisto, accettando anche il pagamento.
- Secondo art.50 e del d.l. 206/05 il cliente privato conserverร una copia delle condizioni di vendita.
- Si esclude ogni diritto del cliente di essere risarcito, per uso improprio dei prodotti acquistati, anche nei confronti di altre persone. Tutti i prodotti venduti da Bn Nava sono marchiati CE.
- Bn Nava si riserva il diritto di annullare e rimborsare lโimporto speso dal cliente, per mancanza di disponibilitร del materiale, anche per lunghe attesa per lโapprovvigionamento. Si esclude ogni extra rimborso. Il cliente ha anche facoltร di scegliere un prodotto alternativo.
- Bn Nava non indica sul catalogo prodotti online la disponibilitร degli stessi. ร possibile che su molti prodotti non ci sia disponibilitร a magazzino. In fase di ordine del cliente i prodotti non a magazzino vengono ordinati ai rispettivi fornitori nello stesso momento. Il cliente prende atto che gli ordini in fase di attesa non hanno date stabilite di spedizione.
- Bn Nava non risponde per ritardi causati dalla mancanza di disponibilitร dei fornitori. Prevale per il cliente il diritto di richiedere il rimborso per attese troppo lunghe per la ricezione dellโordine.
- Bn Nava non risponde per danni o ritardi causati dal trasportatore. Ogni richiesta di sostituzione del prodotto danneggiato verrร confermata dopo che verranno eseguiti tutti gli accertamenti sul prodotto difettoso. In caso di indisponibilitร del prodotto sostitutivo, il cliente potrร richiedere un prodotto alternativo solo se il prodotto danneggiato รจ fuori mercato.
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Modalitร di acquisto
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- Il cliente puรฒ acquistare qualsiasi prodotto presente sul sito bnnava.com. Ogni prodotto riporta descrizione, immagine, scheda tecnica e servizi aggiuntivi. Tutte queste informazioni sono riprese dai database del produttore.
- La ricezione dellโordine viene confermata da Bn Nava tramite messaggio automatico โe-mailโ. Lโe-mail riporta dati del cliente, numero ordine e data. Il cliente si impegna a comunicare nel breve tempo eventuali correzioni.
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Modalitร di utilizzo dei servizi
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- Il cliente puรฒ usufruire dei servizi offerti sul sito Bn Nava. Per i prodotti con disponibilitร di personalizzazione, il cliente si impegna a fornire tutti i dati necessari per personalizzare i prodotti richiesti. La consegna dei prodotti personalizzati richiede tempi di gestione piรน lunghi. Non รจ possibile richiedere la personalizzazione di prodotti non disponibili sul sito bnnava.com.
- Il servizio di revisione dei sistemi anticaduta, prevede la spedizione a carico del cliente dei prodotti anticaduta da revisionare.
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Modalitร di pagamento
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- Carta di credito, carta di debito o prepagata. Bn Nava si riserva il diritto di richiedere info supplementari per verificare la titolaritร delle carte. Tutte le info delle carte sono protette dal sistema di sicurezza di Paypal.
- Bn Nava utilizza Paypal come struttura di accettazione dei pagamenti. In fase di pagamento il cliente verrร rimandato al sistema Paypal per procedere con la conclusione dellโordine.
- Pagamenti tramite conto Paypal, il sistema stesso provvederร ad addebitare immediatamente lโimporto.
- Bonifico bancario anticipato, in fase di ordine verrร comunicato lโiban per effettuare il bonifico. Lโordine verrร evaso solo dopo lโaccredito nel conto corrente intestato a Bn Nava. La causale del bonifico bancario dovrร riportare necessariamente il numero dโordine e il nome del cliente privato o dellโazienda.
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Modalitร di consegna
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- Bn Nava puรฒ accettare ordini solo con consegna in territorio italiano, San Marino e Cittร del Vaticano.
- Le vendite effettuate su bnnava.com sono sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nellโarticolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nellโarticolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696. Bn Nava emette al cliente sia privato che titolare di partiva IVA fattura fiscale.
- Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono specifica nellโordine.
- La consegna dellโordine avviene tramite trasportatore su strada.
- Il cliente รจ obbligato a verificare la conformitร dellโordine. Verificare il numero dei colli che corrisponda a quanto segnato in fattura. Verificare che lโimballo risulti integro, non bagnato, non alterato e che i nastri di chiusura siano nelle giuste condizioni. Eventuali danni o mancati numero di colli devono essere contestati riportando la dicitura โriserva di controlloโ sul tagliando del corriere.
- Eventuali problemi inerenti la consegna dellโordine vanno segnalati entro 3 giorni dalla consegna.
- In caso di mancato ritiro, entro 3 giorni lavorativi i prodotti acquistati in giacenza presso i magazzini del corriere, verranno riconsegnati ai magazzini di Bn Nava. Il corriere riprova una seconda consegna prima di lasciare i prodotti in giacenza.
- In caso di restituzione di uno o piรน articoli, il cliente ha diritto entro 14 giorni dalla data di consegna, fa fede la consegna del vettore, alla spedizione dei prodotti da rendere. Le spese di trasporto per qualsiasi tipologia di prodotto รจ a carico del cliente.
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Diritti di recesso
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- Ai sensi degli art. 64 e s.s. del D.L. 206/05 il cliente privato, non professionista con partita iva, ha diritto di recedere dal contratto senza giustificare spiegazione e senza alcuna penalitร .
- Per esercitare tale diritto, il cliente dovrร entro 14 giorni contattare lโassistenza di Bn Nava al numero 035 040 0427 o mandando unโemail allโindirizzo [email protected], e richiedere il diritto di recesso. Bn Nava indicherร lโindirizzo di restituzione e le modalitร di riaccredito dellโimporto speso. Prima del riaccredito Bn Nava si riserva il diritto di verificare lโintegritร della merce. Il rimborso viene effettuato mediate il sistema Paypal per carte o conto Paypal o tramite bonifico bancario.
- La merce deve essere restituita nella sua integritร negli imballaggi originali.
- Non รจ possibile esercitare il diritto di recesso su una frazione del prodotto acquistato.
- Non รจ possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti personalizzati.
- La spedizione e lโintegritร del prodotto, fino al ricevimento nel nostro magazzino, รจ di responsabilitร del cliente.
- I prodotti restituiti saranno esaminati per valutare danni o parti mancanti. Qualora lโimballaggio risultasse rovinato, Bn Nava si riserva di trattenere lโ8% dal totale del rimborso, come ripristino danni.
- Il diritto di recesso decade totalmente in caso di: usura del prodotto, mancata integritร del prodotto, mancata confezione esterna originale. I prodotti non rimborsabili potranno essere ritirati dal cliente a sue spese presso il nostro magazzino.
- La merce contestata dovrร essere rispedita al seguente indirizzo:
Bn Nava S.r.l.
Viale dellโIndustria – 24052 Azzano San Paolo, BG - Il termine entro cui verrร effettuato il rimborso (14 giorni di calendario)
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Garanzie
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- Ai sensi del D.L. 206/05 tutti i prodotti venduta da Bn Nava sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformitร . Per usufruire della garanzia bisogna conservare la fattura.
- La garanzia si applica ai prodotti che presentano difetti di conformitร . Se il prodotto non viene utilizzato in modo conforme, come anche descritto nelle schede tecniche, decade la garanzia. Bn Nava si impegna a ritirare il prodotto difettato e verificare in un primo momento il difetto di fabbrica.
- I tempi di sostituzione o riparazione dipendono dalle politiche del produttore.
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Comunicazione e trattamento dati personali
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- Ai sensi del D.L. 196/03 i dati personali a tutela delle persone e di altri soggetti, sono trattati da Bn Nava secondo la legge predisposta.
- Con l’accettazione delle condizioni Generali di Vendita si ritengono sottoscritte e accettate anche il trattamento dei dati personali in conformitร della legislazione vigente.
- Con l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita si accetta anche la ricezione di comunicazioni di offerte commerciali tramite Newsletter da parte di Bn Nava. Il cliente si riserva il diritto di disiscrizione dal servizio.
- Il trattamento dei dati avverrร tramite strumenti informatici e cartacei e si garantirร la sicurezza di questi come prevede il D.L. 196/2003.
- Bn Nava fornirร alla azienda trasportatrice i dati per la spedizione della merce.